Gracias por comprar en Alhumbram Velas de Intención. Nos comprometemos a enviarte tu pedido lo antes posible. El plazo de envío aproximado será de 3 a 4 días hábiles en CDMX y área Metropolitana, de 3 a 7 días hábiles al resto del país, y en caso de zonas fronterizas será aplicado un costo adicional. Lo anterior a partir del momento en que se realiza el pago total de la orden. Los tiempos son estimaciones de las mensajerías utilizadas, por lo que estamos sujetos a su logística. Una vez entregado el pedido a la paquetería nacional elegida, la responsabilidad de envío queda limitada por parte de ALHUMBRAM VELAS DE INTENCIÓN, toda reclamación deberá notificarse por correo electrónico a alhumbram@gmail.com en cuanto se identifique el retraso de envío.

Es sumamente importante que el cliente tenga un monitoreo constante de su pedido con la guía de rastreo previamente enviada por ALHUMBRAM VELAS DE INTENCIÓN para evitar inconvenientes con la entrega de su paquete. Al momento de generar la guía con la paquetería correspondiente verifica que la información sea correcta.

En caso de que tu paquete sea devuelto o extraviado ¡No te preocupes! Escríbenos un correo a alhumbram@gmail.com y buscaremos una solución lo antes posible.